רשלנות רפואית בטיפולי שיניים וזכויות המטופל

מאת: עו"ד שרית אמסלם, צוות אתר הפורומים המשפטיים LawForums.co.il

מבוא: רבים מקוראי המאמר וודאי נתקפו פעם זו או אחרת בכאבי שיניים שהצריכו ביקור במרפאת השיניים הקרובה לביתכם. אלו מכם שלאו, והתמזל מזלם, נראה שמרפאות השיניים אינן זרות להם, שכן מומלץ בפי כל לבצע בדיקות תקופתיות. כך או כך, דומה כי ביקור אצל רופא השיניים עלול לגרור עימו לעיתים גם נזק בעקבות טיפול רשלני. במאמר ננסה להבהיר מהו בדיוק טיפול שיניים רשלני, וננסה לקבץ המלצות שתסייענה לכם לעמוד על זכויותיכם.

יום עבודה עמוס, רגע לפני היציאה מהבית ולפתע כאב חד מפלח את החניכיים שלכם. אתם נמצאים בדרך לטיול שמזה זמן ניסיתם לארגן עם החברים, מנשנשים בדרך מזון מהיר, ולפתע אותו כאב שיניים שתוקף אתכם מידי פעם אך נמנעתם מללכת לרופא (זוכרים אותו?), חוזר ובמלוא הדרו כאילו מבקש להזכיר לכם, שהוא לא הולך לשום מקום. חלק מכם וודאי הבליח חיוך, בבחינת "היו במקום הזה". ברי, כי בריאות הפה והשיניים היא סוגיה חשובה, ואין מנוס מלבקר את רופא השיניים ולהיעזר בשירותיו. אך מדוע לא פעם מטופלים מדירים רגלם ממרפאתו של הרופא, למרות הכאב הטורדני בשן?

פחד מטיפול שיניים או פחד מטיפול שיניים רשלני?

העובדה כי טיפול שיניים במרפאה והחשש הנלווה אליו הפך למושא לבדיחות כבר שגורה בפי כל. וסליחה על משחק המילים.

אך מנין מגיע החשש הזה? מחקרים מצביעים כי לעיתים התדמית של תחום רפואת השיניים, ההתעסקות בתוככי הפה של המטופל בלא הותרת אופציה לזה האחרון להשמיע קולו בעת הטיפול, כמו גם החשש מנזק בעקבות טיפול שיניים רשלני, כולם מתערבבים בקלחת אחת.

ראשית ניגש לבחון מהי רשלנות רפואית בטיפולי שיניים. מצויידים בהבנה זו ננסה לאחר מכן לקבץ מענה לשאלה כיצד ניתן למזער את החשש מטיפול שיניים רשלני באמצעות הניסיון למזער את הרשלנות לכשעצמה. כאן נסקור את חובות המטפל וזכויות המטופל, שעשוי להיות בהן לסייע במיזעור הנזק או הסיכון לרשלנות רפואית בטיפול השיניים.

אציין, כי המאמר מוגש כאן באדיבות פורום רשלנות רפואית ב-LawForums.

מהי רשלנות רפואית בטיפולי שיניים?

טיפול שיניים רשלני הוא טיפול שנסיבותיו מגבשות את עוולת הרשלנות הרפואית. ניתן לומר כי התנאים העיקריים לעוולה זו הינם:

• הפרתן של חובת זהירות מושגית (קיומה מתגבש ברגע בו אתם נותנים הסכמתכם על טיפול השיניים. במידה ולא נתתם הסכמתכם אך נתעורר הצורך במתן טיפול במהלך הרדמה מלאה, קמה גם כאן חובה זו) וחובת זהירות קונקרטית (העשויה להתגבש כבר בתחילת הטיפול).

בהקשר זה נציין כי על הרופא לתת בידכם הסבר על מהות הטיפול, על הסיכויים ועל הסיכונים שבו. אילו אפשרויות יש בידיכם. ביצוע של פעולות כמו צילומי שיניים בטרם הטיפול כשיש צורך, גם הוא חוסה תחת סוגיה זו.

• האם קיים נזק? מהו הנזק ומהו גובהו?

• האם ישנו קשר סיבתי בין הנזק לבין ההפרה של החובות לעיל? במילים אחרות, האם הנזק נגרם כתוצאה מהפרת החובה?

האם בהתנהלותו פעל הגורם המטפל בהתאם למיומנויות הנדרשות והמצופות ממטפל סביר באותן הנסיבות, ובהתאם לסטנדרט הנהוג בתחום רפואת השיניים?

אלו הם בעיקרם היסודות המגבשים עוולת רשלנות רפואית, ומשכך עשויים להפוך טיפול שיניים לטיפול שיניים רשלני, שייתכן ויהא בו לזכות בפיצוי.

מהן זכויותיכם ואילו כלים יכולים למזער סיכון לטיפול שיניים רשלני?

החשש מפני טיפול שיניים רשלני, עשוי לקבל נקודת מבט שונה, משנוכחים לדעת כי ניתן לנסות למזער את הסיכון לרשלנות רפואית בטיפולי שיניים ואולי אף למונעה. בהקשר זה מן הראוי לציין את הסוגיות הבאות ככלים למיזעור סיכון לרשלנות רפואית, בד בבד נציין גם זכויות העומדות לכן כמטופלים:

• הסכמה מדעת הגורם המטפל מחוייב למסור לכם המטופלים מידע על המצב הרפואי שלכם, כמו גם מחוייב הוא במתן הסבר על חלופות לטיפול. עימדו על כך שהרופא לא יחסוך הסבר על כך או כך, לאחר שנתן בידיכם הסבר על האבחנה הרפואית. כמו כן עימדו על הסבר מצידו על הסיכונים הטמונים בטיפול, ומהם הסיכויים לעומתם. זו זכותכם, וחובתו מנגד. הפרה של חובה זו עלולה לעלות כדי פגיעה באוטונומיה.

• במידה ובעקבות הטיפול סובל המטופל ממה שמהווה את אחד הסיכונים, ברם המטפל הסביר הדבר למטופל שהיה מודע לכך ונתן את הסכמתו, הרי שבהיעדר רשלנות של הגורם המטפל- נראה כי יפחתו סיכויי תביעה בגין רשלנות רפואית בטיפולי שיניים, על אף הנזק. מכאן, כי לא כל נזק מכשיר עילה לתביעה ברשלנות רפואית. נראה כי כאן יוכל עורך דין לסייע בידכם להבחין בין כך או כך.

• על הרופא לבצע תיעוד של הטיפול והמהלך הרפואי ובנוסף, עליו לשמור את המסמכים בארכיב מקצועי כדי שיוכל לשלוף החומר המתועד במקרה של תביעה, שכן בלא רשומה נאותה, ייתכן כי יהיה ממש בבקשת התובע בבית המשפט, להפוך את נטל ההוכחה המוטל ברגיל על כתפי התובע בהוכחת תביעתו לרשלנות רפואית. היאז, עשוי הנטל לעבור לכתפיו של הגורם המטפל. הקפדה על תיעוד הטיפול הרפואי עשויה להפחית את הסיכון לכך. כמו כן, תיעוד בצד הסבר הניתן למטופל עשוי לסייע במילוי קבלת ההסכמה מדעת.

לסיום

רבים מכם וודאי נתקפו פעם זו או אחרת בכאבי שיניים שהצריכו ביקור במרפאת השיניים הקרובה לביתכם. דומה כי לביקור אצל רופא השיניים נלווה לעיתים חשש גם מנזק בעקבות טיפול רשלני. עמידה על זכויותיכם ועל חובותיו של הגורם המטפל כלפיכם, עשוי להיות בה למזער את הסיכון לטיפול רשלני ומאידך גם למזער את החשש מטיפול השיניים.